Junior Client Success Executive

Por que ser um Seeder 🌱

Na Seedz, acreditamos que cada indivíduo tem o potencial de transformar o mundo ao seu redor. Como Seeder, você fará parte de uma comunidade apaixonada por inovação e comprometida em criar soluções sustentáveis para o agronegócio. Aqui, sua criatividade será nutrida e suas ideias terão um impacto real, ajudando a conectar e fortalecer todos os elos da cadeia agro.

Qual é o nosso Propósito?

Nossa missão é clara: conectar quem alimenta o mundo, promovendo inteligência, eficiência e valor no agronegócio. Acreditamos que, ao oferecer um ambiente de crescimento e cuidado, podemos alcançar nosso objetivo de transformar a vida das pessoas envolvidas no agro, proporcionando-lhes as ferramentas e o apoio necessário para prosperar.

Como você irá contribuir

Como CS Executive, você desempenhará um papel crucial em garantir o sucesso e a satisfação de nossos clientes. Você será responsável por analisar os dados do cliente, identificar tendências e fornecer insights para otimizar as experiências de nossos clientes. Seu foco principal será em construir relacionamentos sólidos com os clientes, entender suas necessidades e abordar proativamente quaisquer problemas ou preocupações que possam surgir.

Como será o seu dia a dia na Seedz:

• Apoiar a análise de dados do cliente para identificar tendências, padrões e áreas para melhoria.
• Colaborar com equipes multifuncionais para desenvolver estratégias para aprimorar a experiência do cliente.
• Entrar em contato proativamente com os clientes para coletar feedback e compartilhar com equipe quaisquer preocupações ou problemas que possam surgir.
• Servir como o ponto de contato para os clientes atribuídos, construindo relacionamentos sólidos e garantindo que suas necessidades sejam atendidas.
• Desenvolver e apresentar relatórios e apresentações regulares para comunicar insights e recomendações chaves para partes interessadas internas e clientes.
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes multiprofissionais
• Auxiliar no monitoramento de métricas chaves de desempenho e tomar medidas proativas para abordar quaisquer desvios em relação às metas.
• Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e melhores práticas em sucesso do cliente para melhorar continuamente nossos processos e estratégias.
• Atuar em diversas atividades operacionais que ainda podem não estar dentro do produto e que serão necessárias para o sucesso da entrega ao cliente.
• Suportar e participar de projetos e iniciativas da área e da empresa.

O que esperamos que você saiba:

• Excel Intermediário.
• Pacote office Intermediário
• Entender a dinâmica da cadeia do agronegócio e as soluções propostas pela empresa em cada etapa.
• Fortes habilidades analíticas com a capacidade de interpretar dados e extrair insights acionáveis.
• Habilidade de aprendizado em sistemas, sendo capaz de assimilar a regra de negócio do sistema com conhecimentos específicos do dia a dia, e orientar o cliente com treinamentos e sugestões de uso.
• Gostar de falar com cliente, ter boa comunicação e facilidade em lidar com questionamentos e solicitações a serem analisadas posteriormente, saber dar feedback positivo ao cliente e retorno das solicitações com assertividade.

Benefícios 🌱

Para sua tranquilidade: 

• Vale Refeição e Alimentação
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Auxílio home office 

Para sua saúde e bem estar: 

• Plano saúde para você e seus dependentes 
• Plano odontológico estendido para os agregados
• Gympass
• Betterfly para atendimento digital por vídeo com psicólogos
• Licença maternidade de 180 dias e auxílio creche
• Licença paternidade de 20 dias
• Day Off no mês do seu aniversário 
• Mimos e gifts em datas comemorativas

Para sua carreira:

• Bônus por indicação de novos colaboradores
• Incentivos para cursos e formações

Somos a SEEDZ, uma empresa de soluções tecnológicas para todos que fazem parte do agronegócio. Movidos por uma paixão em inovar, dedicamo-nos à criação de soluções que promovem inteligência, eficiência e valor.

Somos movidos pela curiosidade incessante que nos motiva a explorar e inovar.

Conheça Nossos Valores

• Construímos Confiança (Autonomia + Resultados): Construímos confiança de longo prazo por meio de entregas de curto prazo. Excelência é entregar resultados, com qualidade, comprometimento e transparência.Plantamos, cultivamos e colhemos.
• Nos importamos(empatia): Nós genuinamente nos preocupamos com as pessoas, clientes, parceiros e com a sociedade. Para nós é muito importante se colocar no lugar das pessoas, entender o contexto para tomar as melhores decisões e agir com a melhor postura. Somos um time e vamos juntos, por isso cuidamos e nos preocupamos uns com os outros.
• Apaixonados por Resolver Problemas (Curiosidade): Curiosidade, Ciência e Inovação andam juntos. Somos pessoas que se motivam pelo desafio de solucionar problemas. Somos pessoas criativas a cada novo problema, encontrando novos caminhos. Estamos a todo tempo nos perguntando o porquê das coisas e aprimorando a partir desse processo, para não cometer os mesmos erros. Dessa forma evoluímos nosso conhecimento.
• Nós Desembolamos (Raça e Resultado): Fazemos acontecer! Diante de situações difíceis nós não paramos. Temos os 5’s (Sangue, Suor, Saliva e Sola de Sapato). Nós damos raça, trocamos e comunicamos para conseguir o que queremos, suamos a camisa e não medimos esforços. Somos pessoas corajosas. Temos solas de sapatos gastos para ir onde precisamos e nos colocar no lugar do cliente para fazer o melhor para ele.

Você fará parte de uma equipe que é a própria essência do agro, um lugar onde a inovação e tecnologia se encontram, conexões se formam e o crescimento é uma constante.

Confira as vagas e se inscreva!