Analista de Projetos Sênior- Operações [Seedz]
Tipo de vaga: Pessoa jurídica
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Sobre a Seedz
A Seedz é uma empresa mineira, pertencente a Ipê, que desenvolve soluções para o fortalecimento do agronegócio brasileiro, por meio de estratégias de engajamento. Entre suas inovações estão: o programa de benefícios para o empreendedor rural, que converte em pontos as compras realizadas em uma rede de marcas de referência para a agropecuária em vários segmentos; e o Seedz Force, voltado para o desenvolvimento da força de vendas de empresas do setor.
A plataforma já distribuiu bilhões de pontos por todo o país, em seus dois primeiros anos de existência, democratizando o acesso às novas soluções de mercado e impulsionando os resultados de negócios rurais.
Saiba mais em: www.seedz.ag
Responsabilidades e atribuições
- Fazer diagnostico e manter contato com os clientes da base (B2B), acompanhando o sucesso do cliente;
- Realizar o follow up do cliente, atualizando o status dos projetos de forma contínua;
- Construção de relatórios para clientes;
- Garantir a satisfação do cliente, através de pesquisas e acompanhamentos constante e atendimento via Zendesk (2 nível);
- Fazer interface com os times de Produto, TI, CX e Marketing priorizando as necessidades dos clientes e identificando oportunidades de melhoria;
- Estruturar, acompanhar e apresentar para à gestão, indicadores de eficiência dos processos, qualidade e performance da área e dos parceiros;
- Registrar e manter atualizada a documentação de processos de CS atendimento ao parceiro;
- Identificar oportunidades de UpSell/CrossSell e fazer a ponte com o comercial;
- Atuação de ponta a ponta nos projetos: Implantação, Operação, Manutenção e Expansão.
Requisitos e qualificações
- Experiência anterior nas atividades descritas acima;
- Conhecimento e experiência em MS Project;
- Certificação PMO;
- Pacote office – Avançado;
- Inglês – Intermediário.
Diferencial:
- Espanhol - Intermediário;
- Experiência anterior em startups.
Informações adicionais
- Trabalho presencial (Belo Horizonte/MG) ou remoto;
- Horário flexível.
Sobre a gente
Somos a SEEDZ, uma empresa de soluções tecnológicas para todos que fazem parte do agronegócio. Movidos por uma paixão em inovar, dedicamo-nos à criação de soluções que promovem inteligência, eficiência e valor.
Somos movidos pela curiosidade incessante que nos motiva a explorar e inovar.
Conheça Nossos Valores
- Construímos Confiança (Autonomia + Resultados): Construímos confiança de longo prazo por meio de entregas de curto prazo. Excelência é entregar resultados, com qualidade, comprometimento e transparência.Plantamos, cultivamos e colhemos.
- Nos importamos(empatia): Nós genuinamente nos preocupamos com as pessoas, clientes, parceiros e com a sociedade. Para nós é muito importante se colocar no lugar das pessoas, entender o contexto para tomar as melhores decisões e agir com a melhor postura. Somos um time e vamos juntos, por isso cuidamos e nos preocupamos uns com os outros.
- Apaixonados por Resolver Problemas (Curiosidade): Curiosidade, Ciência e Inovação andam juntos. Somos pessoas que se motivam pelo desafio de solucionar problemas. Somos pessoas criativas a cada novo problema, encontrando novos caminhos. Estamos a todo tempo nos perguntando o porquê das coisas e aprimorando a partir desse processo, para não cometer os mesmos erros. Dessa forma evoluímos nosso conhecimento.
- Nós Desembolamos (Raça e Resultado): Fazemos acontecer! Diante de situações difíceis nós não paramos. Temos os 5’s (Sangue, Suor, Saliva e Sola de Sapato). Nós damos raça, trocamos e comunicamos para conseguir o que queremos, suamos a camisa e não medimos esforços. Somos pessoas corajosas. Temos solas de sapatos gastos para ir onde precisamos e nos colocar no lugar do cliente para fazer o melhor para ele.
Você fará parte de uma equipe que é a própria essência do agro, um lugar onde a inovação e tecnologia se encontram, conexões se formam e o crescimento é uma constante.
Confira as vagas e se inscreva!
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