Analista de Projetos Júnior- Operações [Seedz]

Sobre a Seedz

A Seedz é uma empresa mineira, pertencente a Ipê, que desenvolve soluções para o fortalecimento do agronegócio brasileiro, por meio de estratégias de engajamento. Entre suas inovações estão: o programa de benefícios para o empreendedor rural, que converte em pontos as compras realizadas em uma rede de marcas de referência para a agropecuária em vários segmentos; e o Seedz Force, voltado para o desenvolvimento da força de vendas de empresas do setor.

A plataforma já distribuiu bilhões de pontos por todo o país, em seus dois primeiros anos de existência, democratizando o acesso às novas soluções de mercado e impulsionando os resultados de negócios rurais.

Saiba mais em: www.seedz.ag

• Fazer diagnostico e manter contato com os clientes da base (B2B), acompanhando o sucesso do cliente;
• Realizar o follow up do cliente, atualizando o status dos projetos de forma contínua;
• Construção de relatórios para clientes;
• Garantir a satisfação do cliente, através de pesquisas e acompanhamentos constante e atendimento via Zendesk (2 nível);
• Fazer interface com os times de Produto, TI, CX e Marketing priorizando as necessidades dos clientes e identificando oportunidades de melhoria;
• Estruturar, acompanhar e apresentar para à gestão, indicadores de eficiência dos processos, qualidade e performance da área e dos parceiros;
• Registrar e manter atualizada a documentação de processos de CS atendimento ao parceiro;
• Identificar oportunidades de UpSell/CrossSell e fazer a ponte com o comercial;
• Atuação de ponta a ponta nos projetos: Implantação, Operação, Manutenção e Expansão.

• Experiência anterior nas atividades descritas acima;
• Pacote office – Avançado;
• Inglês – Intermediário.

Diferencial

• Espanhol - Intermediário

• Trabalho presencial (Belo Horizonte/MG) ou remoto;
• 40 horas semanais, de segunda a sexta.

Benefícios e diferenciais

• Vale Alimentação ou Refeição - R$25/dia;
• Vale Transporte (caso necessário);
• Plano de Saúde - Bradesco;
• Plano Odontológico - Bradesco;
• Seguro de Vida;
• Horário flexível;
• Licença maternidade e paternidade estendidos;
• Bônus Aniversário;
• Auxilio Creche para empregadas com filhos (as) ate 24 meses;
• Auxilio Academia- Gympass.

Somos a SEEDZ, uma empresa de soluções tecnológicas para todos que fazem parte do agronegócio. Movidos por uma paixão em inovar, dedicamo-nos à criação de soluções que promovem inteligência, eficiência e valor.

Somos movidos pela curiosidade incessante que nos motiva a explorar e inovar.

Conheça Nossos Valores

• Construímos Confiança (Autonomia + Resultados): Construímos confiança de longo prazo por meio de entregas de curto prazo. Excelência é entregar resultados,  com qualidade, comprometimento e transparência.Plantamos, cultivamos e colhemos.
• Nos importamos(empatia): Nós genuinamente nos preocupamos com as pessoas, clientes, parceiros e com a sociedade. Para nós é muito importante se colocar no lugar das pessoas, entender o contexto para  tomar as melhores decisões e agir com a melhor postura. Somos um time e vamos juntos, por isso cuidamos e nos preocupamos uns com os outros.
• Apaixonados por Resolver Problemas (Curiosidade): Curiosidade, Ciência e Inovação andam juntos. Somos pessoas que se motivam pelo desafio de solucionar problemas. Somos pessoas criativas a cada novo problema, encontrando novos caminhos. Estamos a todo tempo nos perguntando o porquê das coisas e aprimorando a partir desse processo, para não cometer os mesmos erros. Dessa forma evoluímos nosso conhecimento.
• Nós Desembolamos (Raça e Resultado): Fazemos acontecer! Diante de situações difíceis nós não paramos. Temos os 5’s (Sangue, Suor, Saliva e Sola de Sapato). Nós damos raça, trocamos e comunicamos para conseguir o que queremos, suamos a camisa e não medimos esforços. Somos pessoas corajosas. Temos solas de sapatos gastos para ir onde precisamos e nos colocar no lugar do cliente para fazer o melhor para ele.

Você fará parte de uma equipe que é a própria essência do agro, um lugar onde a inovação e tecnologia se encontram, conexões se formam e o crescimento é uma constante.

Confira as vagas e se inscreva!